PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation

PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation berdiri sejak tahun 1973. DSO sebagai salah satu perusahaan otomotif terbesar yang bergerak di bidang distribusi, penjualan, dan after sales service Daihatsu yang manajemennya ditangani penuh oleh PT Astra International. DSO adalah distributor tunggal sekaligus retailer kendaraan merk Daihatsu. SDO bertanggung jawab mengelola distribusi produk Daihatsu kepada cabang maupun delaer, serta mengelola after sales service (bengkel & sparepart). Saat ini Daihatsu memegang peringkat kedua dalam market share otomotif nasional, sesudah Toyota.

Dengan slogan Daihatsu “Innovation for Tomorrow” DSO melakukan inovasi dalam berbagai bidang serta memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan Daihatsu.

Saat ini PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation kembali membuka lowongan kerja terbaru pada bulan November 2025. Adapun dibawah ini adalah posisi jabatan yang saat ini tersedia bagi Anda para pencari kerja yang tertarik untuk mengembangkan karir Anda bersama PT Astra International Tbk. – Daihatsu Sales Operation dengan kualifikasi sebagai berikut.

Lowongan Kerja PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation

1. Data Analyst

Job Description:

• Bertanggung jawab dalam pengelolaan operasional Digital Channel Astra Daihatsu (Website, Apps, dan Chatbot), termasuk pengelolaan konten, pemantauan performa sistem, serta analisis data yang dihasilkan untuk memastikan setiap kanal digital berfungsi optimal dan menghasilkan leads yang direspon dengan cepat dan tepat.
• Mengelola operasional digital channel Astra Daihatsu (website, apps, chatbot)
• Membuat report dan analisis performa digital product Astra Daihatsu serta menyusun insight yang relevan
• Melakukan pembaruan informasi pada website (produk, harga, outlet, dll) dan memastikan akurasi data.

Requirements:

• Sarjana (S1) Statistika atau bidang terkait.
• Wajib memahami & mengoperasikan Microsoft Excel.
• Memahami penggunaan Python dan Tableau untuk analisis data menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analisis dan business understanding yang baik.
• Mampu berkoordinasi dan berkolaborasi dalam tim
• Berinisiatif dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

2. Customer Satisfaction Analyst

Job Description:

• Bertanggung jawab untuk mengembangkan kompetensi dan kualitas layanan Customer Service melalui kegiatan pelatihan, koordinasi data performa outlet, serta pengelolaan program pengembangan frontliner agar pengalaman pelanggan di seluruh jaringan Astra Daihatsu tetap unggul dan konsisten.
• Memberikan edukasi dan pelatihan kepada frontliner di Cabang Astra Daihatsu
• Menjadi PIC untuk program On the Job Training Customer Relation Officer (CRO).
• Mengelola data performa Customer Service Cabang
• Monitoring dan memastikan frontliner bekerja sesuai dengan SOP
• Mengelola Customer Service Bank Data sebagai pusat informasi dan evaluasi performa layanan

Requirements:

• Sarjana (S1) Ilmu Komunikasi atau jurusan lain yang relevan.
• Memiliki pemahaman yang kuat mengenai operasional dan standar layanan pelanggan (customer service).
• Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.
• Memahami indikator SSI dan CSI Telesurvey, serta mampu menjaga hasil penilaian di atas standar nasional.
• Memiliki kemampuan analisis yang baik, teliti, dan berkomitmen terhadap keunggulan layanan.
• Memiliki inisiatif tinggi serta kemampuan bekerja sama secara kolaboratif.

Only qualified candidates will be contacted
We do not charge any fee for this selection process

Please beware of recruitment fraud! We do not charge any fee for this selection process

INFO LOWONGAN LAINNYA, DAPAT DITEMUKAN DI: T.ME/DISNAKERJA

• INFO: Akses lebih mudah di aplikasi Disnakerja