PT Domba Mas Indonesia

PT. Domba Mas Indonesia Grup adalah sebuah perusahaan berkembang yang bergerak di bidang OPTIK, khususnya lensa kacamata dan berdomisili jakarta barat, yang salah satu optiknya adalah Trend Optik

Customer Service

Deskripsi Pekerjaan:

• Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
• Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
• Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
• Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
• Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
• Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

Kualifikasi :

• Wanita
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service lebih diutamakan
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah
• Teliti, responsif, dan mampu menangani keluhan pelanggan

Lokasi: Jakarta

INFO LOWONGAN LAINNYA, DAPAT DITEMUKAN DI: T.ME/DISNAKERJA

• INFO: Akses lebih mudah di aplikasi Disnakerja